Глэмпинг: успешные методы продвижения и рекламы

18.04.2025

Успешность глэмпинга и его доходность зависят от загрузки номеров. Раньше целевая аудитория эко-туризма пользовалась классическим букингом, и многие объекты могли выживать без дополнительной рекламы. Люди просто находили объекты на таких сайтах, как «Островок‎», и бронировали номера.

Сейчас конкуренция в сфере глэмпинга возросла, гостей привлекают дополнительными методами, например, продвигая соцсети, аккаунты на видеохостингах, сайт, закупая таргетированную рекламу. Для этого нужно иметь минимальные знания маркетинга и SEO или нанять маркетолога. В среднем в бюджете проекта около 15% должно быть выделено на маркетинг объекта.

Базовая стратегия «‎букинга» — разместить свой глэмпинг на всех возможных сайтах бронирования отелей. Например, Островок, Яндекс.Путешествия, Броневик, 1001 Отель, Глэмпинги РФ, OneTwoTrip. Для успешной работы с этими сервисами вам понадобится:

• Оплатить работу профессионального фотографа. Фотографии в профилях на сайтах бронирования должны быть актуальными и привлекать людей. Неправильно выбранный ракурс или плохой цветокор могут убить интерес потенциального гостя.
• Нанять маркетолога. Нужно постоянно отслеживать актуальность информации, отслеживать статистику и метрики. Делать это самостоятельно и вести бизнес глэмпинга на 6+ домиков будет сложно.
• Приобрести и наладить систему онлайн-букинга. Например, PMS, аккумулирующей бронирования с разных сайтов, Робокассу или другую систему приема платежей.

Карты Яндекс, Гугл, 2ГИС и другие подобные сервисы — еще один инструмент, привлекающий гостей. Добавить глэмпинг с описанием, фотографиями, ссылкой на ваш сайт и другой информацией нужно на все возможные ресурсы. Также можно оплатить подписки, например, Яндекс, 2ГИС.Бизнес, дающие приоритетное размещение на картах, возможность выделиться на фоне конкурентов за счет красивого профиля.

Важный элемент рекламы и продвижения действующего глэмпинга — отзывы на картах. Они формируют у потенциальных гостей мнение об объекте. Например, портал Reputation Defender провел опрос путешественников и по его результатам:

• Около 71% людей выбирают отель, глэмпинг, основываясь на онлайн-отзывах.
• 81% людей читает отзывы перед тем, как забронировать номер.

Положительные и отрицательные отзывы — это дополнительная реклама глэмпинга. Вам необходимо отвечать на них, вне зависимости от оценки:

• Положительная. Такие люди становятся вашими «‎промоутерами», развивают сарафанное радио. Отвечайте на их отзывы небанально, например: «‎Спасибо!» или «‎Ждем вас снова!». Старайтесь индивидуализировать сообщение, например: «Спасибо за отзыв, Сергей! Мы рады, что нам удалось создать для вас хорошее впечатление о глэмпинге. Каждый подобный отзыв стимулирует нас работать и улучшать сервис‎!».
• Отрицательная. Клиент всегда прав, и ваша задача — принять критику, начать действовать. Например, если человек пожаловался на несвежую еду, доставленную в номер, это будет поводом проверить поставщиков, поваров вашей кухни. Самого клиента можно попросить связаться с вами по телефону, в мессенджерах, чтобы уточнить подробности негативного опыта и предложить скидку на следующий заезд.

Гостей в глэмпинге можно ненавязчиво провоцировать оставить отзыв или ‎отметить ваш объект в соцсетях. Например, разместить в номерах QR-код с группой в Телеграме. Администраторы могут напоминать уезжающим гостям оставить отзыв, предложить за него незначительный бонус во время следующего приезда. Например, бесплатные аренду велосипедов, лодки, завтрак и обед. Это особенно актуально для новых глэмпингов, не имеющих отзывов на онлайн-картах.

Глэмпингу на 6+ номеров нужны социальные сети и видеохостинги. Аналогично системе бронирования, лучше зарегистрироваться везде, например, в ВК, Телеграме, Одноклассниках, Яндекс.Дзене, Ютубе, Рутубе. Посты, статьи и видео дублировать с одного на другой канал, таким образом привлекая целевую аудиторию для своего глэмпинга со всех ресурсов. Для ведения и раскрутки соцсетей нужно нанять SMM-специалиста.

Один из основных каналов для удержания ‎постоянных клиентов — Телеграм. По данным Statista, эта соцсеть считается наиболее растущей, количество пользователей за последний год выросло на 50%. В Телеграме можно сделать два канала:

• Основной. С новостями, постами, ссылками на другие ресурсы.
• Закрытый чат. Например, с доступом для гостей, посетивших ваш глэмпинг и желающих приехать в него еще раз. В таком канале можно рассылать приглашения, публиковать промокоды на скидки при низкой загрузке, особенно в осенне-зимний период.

Во всех соцсетях желательно вести блог, писать в них небольшие статьи на популярные темы. Вы можете поделиться опытом открытия бизнеса, рассказать об интересующих людей проблемах, например: «‎Как выбрать глэмпинг для отдыха?», «‎Чем глэмпинг отличается от обычной базы отдыха?». Тексты лучше всего выкладывать в блоге на вашем сайте и дублировать на Яндекс.Дзен.

Еще один способ рекламы глэмпинга — видео на Ютубе. Их можно также дублировать на Рутуб, ВК Видео и другие подобные сервисы, оставлять ссылки в соцсетях. Основные правила, позволяющие создать хорошее видео или шортс:

• Будьте искренними и правдивыми. Не стремитесь сделать кинематографичный ролик о своем глэмпинге, лучше расскажите о его особенностях, «‎прогуляйтесь» с оператором по вашему объекту, покажите номерной фонд. Такое видео можно нарезать на шортсы.
• Стремитесь зацепить зрителя с самого начала видео. Если этого не сделать — он закроет его через 10-20 секунд. Если видео длинное, лучшим способом будет нарезать основные моменты в начале, как это делают многие интервьюеры и блогеры.
• Ищите интересные, простые или забавные темы для шортсов. Например, покажите рецепт рыбы на мангале, засняв видео в вашем глэмпинге.
• Рассказывайте о том, что интересует вашу целевую аудиторию. Например, сравните отдых в Турции, на побережье Черного моря и в глэмпинге, сделайте раскладку по затратам на него. Не стремитесь сделать видео о том, «‎Как открыть бизнес» или «‎На какой земле построить глэмпинг». Подобные запросы популярны, но они ориентированы на ЦА бизнесменов, а не отдыхающих.

Прямая реклама глэмпинга — это ее покупка на различных сайтах и в блогах. Наиболее эффективно работают:

• Таргетированная и контекстная реклама. Первая показывается вашей целевой аудитории, например, по возрасту, геопозиции и другим параметрам. Контекстная — людям, ищущим в поисковиках отдых на природе, в отеле или глэмпинге.
• Реклама у инфлюенсеров и в Телеграм-каналах. Можно сотрудничать с небольшими местными ресурсами и блогерами, например, городским пабликом. Это привлечет аудиторию, живущую недалеко от вашего глэмпинга.

Бронирования напрямую через сайт наиболее выгодны для вас, позволяют избежать комиссий. Пользователей нужно привлекать на него за счет SEO-оптимизации, раскрутки блога. Это позволит подняться в поисковой строке по различным запросам. Например: «‎Снять глэмпинг-палатку в Московской области» или «‎Отдых глэмпинг Сочи». Если оптимизация плохая, ваш сайт по запросам будет выводиться на 2-3 странице поиска, его не увидят потенциальные клиенты. Стремитесь попасть в топ-10, для этого нужно обратиться в компанию, занимающуюся продвижением сайта. Специалисты, работающие в этой сфере:

• Расширят семантический охват. Запросы, по которым могут искать ваш объект, например: «‎эко-отель в Ярославле» или «‎глэмпинг с баней».
• Заполнят сайт интересным текстовым и графическим контентом.
• Оптимизируют сайт под мобильные устройства всех типов.

Реклама глэмпинга — это сложный процесс, требующий вложений и найма специалистов. Работать с 2-3 соцсетями и самостоятельно продвигать их можно только при небольшом объекте с 3-4 домиками. Для более крупного глэмпинга потребуется ежемесячно тратить деньги на маркетинг. Они будут окупаться и приносить прибыль за счет высокой загрузки номерного фонда.