Гарантия самой честной цены от производителя Дикий Дом

Покупка палаток или шатра может обернуться нервотрёпкой и разочарованием – тратой денег, времени и сил. С одной стороны, некапитальное легковозводимое строение способно быстро решить разные задачи (расширить номерной фонд, организовать массовое мероприятие, запустить торговлю, насытить инфраструктуру действующего объекта и т.д.). А с другой стороны, сожаление – вполне реальный сценарий такого приобретения.

Некачественный шатёр приходит в негодность за один сезон – успеет ли он окупиться? Дешёвые палатки теряют товарный вид после первой же зимовки, и следующей весной бывает уже стыдно селить в них гостей. Эта статья призвана разложить по полочкам проблему, которую мы сформулировали так: срок жизни каркасно-тентовой конструкции – от чего зависит и как его продлить.

Для навигации по блокам сразу выделим
5 ключевых вопросов:

1. Цена и качество – как найти баланс?
2. Вода камень точит, а что она сделает с тканью?..
3. Ремонтопригодность, или что случится через год-два
4. Дьявол в мелочах – смотрим на детали под микроскопом
5. А что мы можем гарантировать?

1. Как найти баланс между ценой и качеством?

Давайте начнём сначала: как покупатель выбирает себе палатку?
Наш ответ: по картинке. К сожалению, мы констатируем именно такой подход: на сайтах производителей “все палатки выглядят одинаково” – тогда зачем платить больше? Именно красивая картинка заменяет вторую составляющую в паре “цена-качество”. Получается, что на ваш выбор может повлиять обработка фотографий или мастерство фотографа и маркетолога.

А иногда – недобросовестность поставщика. Недавно писали в техподдержку Авито письмо: “производитель” сафари-тентов использует в своих объявлениях фото, взятые с Яндекс-карт, на фасаде палаток – логотип Дикого Дома. В таком случае, палатки действительно могут выглядеть идентично, но что покупатель получит в итоге – остаётся сюрпризом.

Копнём глубже.
Потенциальный покупатель, чтобы оправдать свой выбор, изучает сайт поставщика или связывается с ним и находит то, что нужно: “самое высокое качество”, “самые качественные материалы” и ещё что-нибудь самое-самое.

Как же проверить громкие заявления и купить не обещания, а надёжный продукт?
Посмотреть вживую! Мы говорим, что наша витрина – это не сайт Дикого Дома, а наши заказчики. В 63 регионах страны вы можете забронировать ночь в глэмпинге, где есть наша продукция. Пожить в реальной палатке, пощупать её, посмотреть изнутри и снаружи, а если повезёт, то и поговорить с владельцем или персоналом – пользуются ли спросом эти конструкции и доставляют ли хлопот.

Автосалоны предлагают тест-драйв, фермеры зазывают на дегустации, а мы вас приглашаем в шоурум: ходовые модели стоят под открытым небом круглый год, есть утеплённая версия, общественный шатёр и модульный дом в полной комплектации.

Не покупайте по картинке, не слушайте наших менеджеров – лучше один раз увидеть. Даже если вовсе откажетесь от покупки после посещения шоурума – это тоже будет осознанным решением.

2. Износостойкость и качество тканей: правда и мифы

Внешний вид палатки, её долговечность и удобство эксплуатации напрямую зависят от материалов, из которых она изготовлена. Оговоримся, что глэмпинг-палатка состоит из

каркаса (деревянный брус +
металлические коннекторы + крепёж),
текстильной части
(т.е. самой палатки),
кровельного
ПВХ-тента.

Основная нагрузка ложится на ткань, поэтому сперва о ней.
Важно понимать главное: все ткани изнашиваются. Все! Китайские, корейские, отечественные и европейские – исключений нет. Ультрафиолет неизбежно приведет к выгоранию. Насекомые будут оставлять следы. Влага рано или поздно породит потемнение и грибок. Это Н Е И З Б Е Ж Н О, вопрос лишь в том, сколько времени это займёт.

Дорогущие шмотки Gucci или Hermés тоже изнашиваются от стирки и нóски – вопрос времени. Палаточная ткань с годами накапливает косметические и физические дефекты. И со временем теряет свой премиальный вид. На выставке подошёл давний заказчик из Саратова и сказал буквально следующее: у нас было нашествие пауков – они обо…рали мою палатку! В смысле, оставили на ней множество чёрных точек. И это на корейской ткани –безобразие!..

Свои следы оставляет и влажность. И вот здесь на первый план выходит пропитка. Качество ткани всегда зависит от двух факторов:

Само полотно — его плотность, состав и тип плетения нити.
Обработка — пропитка, защита от грибков, водоотталкивающие покрытия и устойчивость к УФ-излучению.

Мы не скрываем, что работаем с китайскими и белорусскими материалами. А ещё с голландскими и южно-корейскими. И работаем с ними уже не один год. Семь лет мы делаем только палатки, и сейчас в нашей базе максимально проверенные поставщики: они изготавливают ткани из первичного сырья и предоставляют качественную пропитку.

Мы очень много внимания уделяем обработке ткани – это более важный аспект, чем сам материал. Пропитка защищает ткань от воды и грибка и существенно продлевает срок службы. И облегчает уход за тканью. Используем пропитку на основе полиуретана: она эластичней (меньше остаётся заломов), чем пропитки на основе полиэтилена или резины – от них отказались.

ВЫВОД: решает не дорогая ткань, а добротная пропитка и проверенный поставщик. И ещё один вывод: физически палатка может простоять и 10 лет, но привлекательность может потерять гораздо раньше. Чтобы поддерживать премиальный внешний вид – меняйте текстильную часть через 4 года.

3. Принцип ремонтопригодности

Представьте ситуацию. Разгар сезона, у вас 100%-я загрузка, горничные едва успевают убрать номер, как заезжают новые гости. Лето, солнце и движняк – и вдруг администратор обнаруживает, что у палатки сломана молния. Казалось бы, мелочь. Но как застегнуть вход? По старинке, управляющий берёт плоскогубцы, поджимает бегунок – и до вечера он протянет, возможно. А потом что?

Позвонили поставщику палаток, тот резонно ответил: привозите на ремонт – заменим молнию. Прикидываем:

вытащить мебель (где её хранить?)
снять палатку, свернуть (а она весит от 15 до 40 кг, в зависимости от размера)
логистика до поставщика и логистика обратно (например, он в Москве, а вы на Алтае)
снова занести мебель, протянуть провода, подключить
две недели номер простаивает (отменять брони, если они были?)

Все эти убытки можно перевести в рубли, в трудочасы вашего персонала, в негативные отзывы на Яндексе и сервисах бронирования. Только потерянные нервы не оцифруешь, и репутацию вернуть сложно…

За 7 лет мы получили тонны обратной связи от заказчиков. И таких историй у нас коллекция. Поэтому и сделали акцент на ремонтопригодность.

Конструкция состоит из отдельных элементов – они все съёмные и заменяемые. То есть при поломке молнии уже необязательно снимать палатку: отстегнули поломанную молнию, пристегнули новую. Просто держите пару штук про запас и всё. То же самое с москитной сеткой.
На входную группу (передний фасад палатки, дублированный москитной сеткой) ложится основная нагрузка в высокий сезон. Дети с молниями не церемонятся; кто-то из гостей подвыпил, дёрнул сетку – порвал. Зашить – потерять премиальность внешнего вида. Снять сетку – жалобы на комаров.

Держите одну про запас – и весь этот головняк сняли с себя заранее.

Съёмные фасады, москитки и молнии

Съёмный утеплитель и тамбур – это тоже докупаемые элементы: когда надо – утеплились, добавили прихожку или вторую комнату. Сейчас делаем беседки со съёмными стенками: купили открытый навес, а потом поставили стены – получился чайный домик или закрытая гриль-зона.

ВЫВОД: есть то, что дороже денег, – репутация, спокойствие, время. Экономия на покупке шатра/палатки – это ощутимые затраты в будущем. И затраты не только финансовые.

4. Комплектующие, или такие важные мелочи

Палатка имеет ещё тент и каркас, помните? В комплект сафари-тента входит множество комплектующих:

притяжные ремни (на них держится палатка на каркасе)
алюминиевые трубки с заглушками и соединителями
шнур
саморезы и болты
брус оцилиндрованный
металлические коннекторы

От качества каждого элемента зависит срок службы всего изделия, удобство эксплуатации и, опять же, ваше время, деньги и нервы. На фото – пример двух притяжных ремней.

Стропа – материал, из которого сделаны не только эти ремни, но ещё элементы отделки: обшивка окон, штор и молний. За годы работы мы поняли, что будем использовать стропу из полиэфирного волокна – такая стропа гибче и долговечнее.
Вот ещё фото: это уже коннекторы – элементы, соединяющие каркасный брус. Здесь видна разница в толщине стали – в полтора раза!
А здесь видна экономия стали – деталь короче на 7 см! То есть бревно уже не так глубоко заходит в коннектор и при ветровых нагрузках постепенно будет раскачиваться, разбалтываться, образуя люфт. Вот так, день за днём, конструкция теряет устойчивость и от ветра начинает “ходить ходуном”.

Срок службы древесины

Бревенчатый каркас – ещё один значимый компонент. Определяет жёсткость и устойчивость всей конструкции. Мы используем брус, который простоит минимум 15 лет (да с потерями косметических свойств, но простоит). Однако важно помнить, что натуральный материал требует ухода. Каждые 2-3 года дерево нужно обрабатывать огне-био-защитным составом – это продлит его срок службы.

Ремонт плановый и внезапный

Номерной фонд эксплуатируется гостями ежегодно, и по окончании каждого сезона мелкий ремонт понадобится, будь то замена смесителя в санузле или порванная москитная сетка. Составляется смета на все элементы, требующие замены. Итак, ремонты делятся на два вида:

плановые – заблаговременно, перед началом или в конце сезона, проводится ревизия номерного фонда, составляется перечень планового ремонта и заранее осуществляются ремонтные действия.
внеплановые – сломалось что-то здесь и сейчас и требуется замена.

Цена этого ремонта может зависеть от срочности, а из-за срочность стоимость обычно увеличивается. Более того, возникает риск столкнуться с репутационными потерями: если в номере неполадки, то вы не сможете сдать его к приезду гостей (пример описан выше). Для владельцев это означает, что расходы на обслуживание можно заранее просчитать и минимизировать.

Не переплачивайте за
«гарантированную долговечность»!

Все материалы со временем изнашиваются – такова реальность. Даже самая дорогая ткань подвергается выгоранию и загрязнению и рано или поздно потеряет свои внешние качества. Важно понять, что цена материала не гарантирует его долгую службу, и для бизнеса это не всегда оправдано. Вместо того чтобы делать акцент на сроках службы, нужно ориентироваться на эксплуатационные характеристики и простоту обслуживания.

Сколько прослужит? Зависит, как минимум, от 3-х факторов:

Окружающая среда и силы природы
Ваши гости и постояльцы
Уход и обслуживание

Расположили в порядке возрастания значимости, т.е. бóльшую роль играет ваша забота о купленных изделиях. А начинается она ещё на этапе выбора производителя. Самопиар? Если только совсем чуть-чуть. А в основном, здравый смысл.

ВЫВОД: ремонтопригодность и плановое ТО играют гораздо большую роль, чем просто громкие обещания.

5. Что мы можем гарантировать?
Честность и прозрачность!

В турбизнесе и event-индустрии критично важен внешний вид. А возможность быстро и эффективно устранить неисправности – гарантия того, что палатка не будет простаивать. Именно поэтому мы предусмотрели съёмные элементы (молнии, москитные сетки, фасады и пр.), которые можно легко заменить в случае поломки.

Мы не обещаем космические сроки службы. Мы против громких заявлений и не оперируем недоказанными цифрами. Дикий Дом – это компания с реальным опытом. Мы призываем заказчиков открыто обсуждать все вопросы касательно шатров и палаток.

Не переплачивайте за материал, если нет данных о его реальной эксплуатации. Вместо обещаний мы оперируем опытом заказчиков – из разных климатических зон и разных ниш бизнеса. Подскажем, каким составом лучше покрыть балки через сколько лет и какую пропитку нанести на палатку, предложим быстрозаменяемые детали, чтобы у вас не возникало простоев и головной боли.

Мы против инфоцыганства. Мы за правду. Выбирайте тех, кто:

имеет реальный опыт, проверенный годами

не приводит недоказанные цифры

не одевает на своих покупателей розовые очки

Выбирайте – честность, открытость и надежность.

Подумайте о будущем своего бизнеса сейчас!

Оставляйте заявку, и менеджер детально ознакомит вас с условиями предложения, а также проведет подробную консультацию